近年來，人工智能行業(yè)取得巨大發(fā)展，其中ChatGPT和生成式AI的采用推動(dòng)了增長。預(yù)計(jì)到2032年，生成式AI市場價(jià)值將達(dá)1.3萬億美元。人工智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)可自動(dòng)創(chuàng)建內(nèi)容，引起極大興趣。AI技術(shù)使構(gòu)建吸引人平臺(tái)更高效，簡化設(shè)計(jì)流程，提高轉(zhuǎn)化率。AI在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中應(yīng)用廣泛，如個(gè)性化體驗(yàn)、自然語言處理、情感識(shí)別等。未來，智能個(gè)性化體驗(yàn)、自然語言處理、情感識(shí)別等趨勢將進(jìn)一步發(fā)展，人工智能將繼續(xù)改變生活和工作方式，帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

近年來，人工智能（AI）行業(yè)取得了巨大的發(fā)展，其中ChatGPT的出現(xiàn)和生成式AI的普遍采用在很大程度上推動(dòng)了這種增長。根據(jù)預(yù)測，到2032年，僅生成式AI市場的價(jià)值就將達(dá)到1.3萬億美元。許多行業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這些計(jì)算機(jī)程序現(xiàn)在可以在幾秒鐘或幾分鐘內(nèi)完成大部分工作，而不再需要花費(fèi)幾小時(shí)甚至幾天的時(shí)間。因此，從事內(nèi)容創(chuàng)作和用戶體驗(yàn)（UX）工作的專業(yè)人士，如作家、設(shè)計(jì)師、編碼員和游戲開發(fā)人員，可能會(huì)受到這一變化的最大影響。

雇主們也在努力做出關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策。生成式人工智能是否已經(jīng)足夠成熟，可以完全取代所有創(chuàng)意人員，并且仍然能夠保持客戶對其輸出的參與度？或者應(yīng)該混合使用人力和機(jī)器勞動(dòng)？如果是這樣，哪些功能可能受到影響最大？答案很簡單，專業(yè)人士在正確的人工智能技術(shù)支持下可以顯著提高業(yè)務(wù)成果。借助人工智能，他們可以提供更新、更個(gè)性化的體驗(yàn)，簡化網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，提高轉(zhuǎn)化率等等。以下是人工智能如何塑造全球開發(fā)者和創(chuàng)意人士未來的UI和UX設(shè)計(jì)。

人工智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)的興起

人工智能設(shè)計(jì) (ADI) 系統(tǒng)是一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，可以根據(jù)人類輸入自動(dòng)創(chuàng)建各種內(nèi)容，包括圖像和成熟的用戶界面 (UI)。Midjourney是目前最受歡迎的ADI藝術(shù)作品創(chuàng)作工具之一。Wix利用ADI系統(tǒng)幫助用戶輕松構(gòu)建網(wǎng)站，減少設(shè)計(jì)的干預(yù)。預(yù)料之中，這項(xiàng)技術(shù)引起了人們的極大興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2022年到2023年，對ADI工具的搜索量猛增了1,000%。

ADI 工具是現(xiàn)代工作中不可或缺的助手，尤其對于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)人士來說更是如此。人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得構(gòu)建吸引人的平臺(tái)變得更加高效。傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)流程通常包括線框設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)和HTML編碼，接著進(jìn)行A/B測試以評估用戶行為和交互效果，最后才向公眾發(fā)布。而人工智能可以幫助簡化這些流程?，F(xiàn)如今，許多設(shè)計(jì)師和開發(fā)者在他們的工作流程中使用帶有內(nèi)置人工智能技術(shù)的軟件，比如Adobe的工具套件，如Firefly、Express、Photoshop和Illustrator。這些工具利用人工智能技術(shù)來改善創(chuàng)意工作流程、生成圖像和文本效果，并優(yōu)化最終成品的圖稿。通過使用Adobe等人工智能用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)軟件，設(shè)計(jì)師們可以直觀地創(chuàng)建網(wǎng)站，為客戶提供更加個(gè)性化和流暢的體驗(yàn)，從而提高轉(zhuǎn)化率和重復(fù)購買率。

獨(dú)立站UI 和UX 設(shè)計(jì)中的AI應(yīng)用

人工智能的提升對于加速其在設(shè)計(jì)用例中的應(yīng)用具有重要意義。它為利益相關(guān)者提供了一種為客戶提供更新、更有趣體驗(yàn)的方法。通過個(gè)性化用戶體驗(yàn)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠?yàn)樵L客提供情境化的現(xiàn)場體驗(yàn)。通過分析用戶數(shù)據(jù)，包括瀏覽器cookie、時(shí)間和位置以及行為數(shù)據(jù)，我們可以更好地了解哪些內(nèi)容可能會(huì)吸引相關(guān)用戶。

利用這些信息，我們可以定制平臺(tái)的大部分內(nèi)容，提供更具吸引力的體驗(yàn)。例如，通過使用人工智能來支持用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，我們可以增強(qiáng)網(wǎng)站的外觀，打動(dòng)目標(biāo)受眾。我們可以改進(jìn)網(wǎng)站的搜索功能，為訪問者提供更相關(guān)的結(jié)果，并通過數(shù)字營銷活動(dòng)更準(zhǔn)確地定位潛在客戶。

吉百利最近開展了一項(xiàng)開創(chuàng)性的活動(dòng)，為印度數(shù)百萬小型零售商實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)個(gè)性化民主化。他們利用人工智能生成的數(shù)字廣告，允許零售商投放由當(dāng)?shù)厥軞g迎的演員主演的廣告，從而提升了用戶體驗(yàn)。

人工智能徹底改變了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)理在各種平臺(tái)上提供內(nèi)容的方式。在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)出現(xiàn)之前，Netflix過去常常依靠傳統(tǒng)的消費(fèi)者調(diào)查來了解觀看偏好。然而，現(xiàn)在我們可以更加便捷地利用人工智能的幫助，不再局限于手動(dòng)調(diào)查、可用性測試、焦點(diǎn)小組和一對一訪談的限制。

這樣做不僅費(fèi)時(shí)，而且極大地限制了企業(yè)從演習(xí)中獲得的價(jià)值以及對市場動(dòng)態(tài)的反應(yīng)速度。然而，現(xiàn)在流媒體平臺(tái)如Netflix、YouTube、Spotify和其他平臺(tái)收集了大量關(guān)于用戶觀看習(xí)慣和現(xiàn)場互動(dòng)的數(shù)據(jù)，并利用這些數(shù)據(jù)預(yù)測觀眾的偏好，并提供量身定制的內(nèi)容推薦。同樣，電子商務(wù)網(wǎng)站通過分析消費(fèi)者行為（如用戶旅程和過去的訂單）來推送買家可能認(rèn)為有用的推薦產(chǎn)品。人工智能和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合有助于品牌在客戶的整個(gè)生命周期中提高轉(zhuǎn)化率、平均訂單價(jià)值和重復(fù)購買率。

人工智能在改善用戶溝通和個(gè)人互動(dòng)方面已經(jīng)被證明是一項(xiàng)出色的發(fā)展。聊天機(jī)器人是一個(gè)明顯的例子，它們現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于網(wǎng)站上，以幫助改善客戶服務(wù)。基于人工智能的用戶體驗(yàn)應(yīng)用程序用于聊天和故障排除已經(jīng)改變了企業(yè)的運(yùn)營方式，使公司能夠?yàn)槿蚩蛻籼峁?4/7的聊天幫助。聊天機(jī)器人可以通過先進(jìn)的人工智能算法和自然語言處理系統(tǒng)從之前的交互中學(xué)習(xí)，以改善每次提供的答案。一些公司如萬事達(dá)卡和好事達(dá)已經(jīng)部署了ChatGPT支持的聊天機(jī)器人來改善客戶體驗(yàn)。蘋果的Siri和亞馬遜的Alexa也正在使用人工智能驅(qū)動(dòng)的文本轉(zhuǎn)語音和語音轉(zhuǎn)文本技術(shù)來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的可訪問性。

人工智能主導(dǎo)的用戶界面（UI）設(shè)計(jì)通過為用戶導(dǎo)航提供相關(guān)的界面或網(wǎng)站外觀來補(bǔ)充用戶體驗(yàn)（UX）。優(yōu)質(zhì)的UI設(shè)計(jì)可以將網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提高高達(dá)200%，幫助潛在客戶認(rèn)同品牌并建立更深層次的聯(lián)系，從而提高參與度和銷售額。UI設(shè)計(jì)師努力創(chuàng)造清晰的品牌設(shè)計(jì)，始終如一地向用戶傳達(dá)品牌的價(jià)值觀和宗旨。人工智能驅(qū)動(dòng)的UI設(shè)計(jì)可以為設(shè)計(jì)師提供培訓(xùn)和觀察分析新的網(wǎng)站頁面，以提升UI和UX設(shè)計(jì)水平。一個(gè)很好的例子是Shopify的新人工智能助手Sidekick，它允許零售商通過幾個(gè)提示改變其Shopify網(wǎng)站的外觀和風(fēng)格，以反映新的產(chǎn)品目錄或業(yè)務(wù)目標(biāo)。

人工智能對于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)也是一個(gè)有用的診斷工具。它可以幫助分析網(wǎng)頁的現(xiàn)有性能或根據(jù)已建立的模型預(yù)測新設(shè)計(jì)的未來性能。與傳統(tǒng)的診斷工具相比，人工智能可以實(shí)時(shí)測試從網(wǎng)站消息傳遞到設(shè)計(jì)和用戶旅程的所有內(nèi)容，同時(shí)無需進(jìn)行大量測試程序。它有望成為未來UI和UX設(shè)計(jì)診斷的主流選擇。

人工智能還可以在專業(yè)技能和工作場所應(yīng)用方面產(chǎn)生變革性影響。它已經(jīng)成為電子學(xué)習(xí)和技能發(fā)展計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分，使人們能夠培養(yǎng)各種學(xué)科的新能力，例如編碼和寫作。同樣，AI UX設(shè)計(jì)工具可以幫助縮小藝術(shù)技能差距，幫助員工以更少的專業(yè)知識(shí)完成更多工作。例如，語言學(xué)習(xí)平臺(tái)Duolingo最近與ChatGPT合作，為專業(yè)用戶推出新功能和練習(xí)，幫助他們提高語言技能，并擴(kuò)展他們的技能范圍。

獨(dú)立站UI和UX設(shè)計(jì)的未來

盡管人工智能在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但它的潛力遠(yuǎn)不止于此。人工智能技術(shù)正在以驚人的速度發(fā)展，我們可以預(yù)見，幾年后我們目前認(rèn)為是基礎(chǔ)的應(yīng)用，可能會(huì)變得相當(dāng)普遍。以下是人工智能和用戶體驗(yàn)方面一些預(yù)期的趨勢。

1. 智能個(gè)性化體驗(yàn)：人工智能將幫助企業(yè)更好地了解用戶，為他們提供個(gè)性化的體驗(yàn)。通過分析用戶的行為、偏好和歷史數(shù)據(jù)，人工智能可以預(yù)測用戶的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)。這將使用戶感到更加滿意，并提高他們對產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度。

2. 自然語言處理：隨著語音助手和智能語音交互設(shè)備的普及，自然語言處理技術(shù)將變得越來越重要。人工智能可以通過理解和處理自然語言來與用戶進(jìn)行更自然和無縫的交流。這將為用戶提供更方便、高效的體驗(yàn)，使他們能夠更輕松地與設(shè)備進(jìn)行交互。

3. 情感識(shí)別和情感智能：人工智能可以通過分析用戶的面部表情、聲音和語調(diào)等信息，識(shí)別用戶的情感狀態(tài)。這種情感識(shí)別和情感智能將幫助企業(yè)更好地了解用戶的情感需求，并根據(jù)情感狀態(tài)提供相應(yīng)的反饋和服務(wù)。這將使用戶感到更加被理解和關(guān)注，從而提升用戶體驗(yàn)。

4. 智能推薦和建議：人工智能可以通過分析用戶的喜好和行為模式，為他們提供個(gè)性化的推薦和建議。無論是在線購物、音樂、電影還是新聞，人工智能都可以根據(jù)用戶的興趣和偏好，向他們推薦最相關(guān)的內(nèi)容。這將使用戶更容易發(fā)現(xiàn)他們感興趣的內(nèi)容，并提高他們對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。

5. 智能輔助設(shè)計(jì)：人工智能可以輔助設(shè)計(jì)師進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計(jì)工作。通過分析大量的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和用戶反饋，人工智能可以提供有關(guān)設(shè)計(jì)趨勢和用戶喜好的洞察，幫助設(shè)計(jì)師更好地理解用戶需求，并提供更具吸引力和用戶友好的設(shè)計(jì)解決方案。

這些僅是人工智能和用戶體驗(yàn)領(lǐng)域的一些預(yù)期趨勢，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我們可以期待更多令人興奮和創(chuàng)新的應(yīng)用。人工智能將繼續(xù)改變我們的生活和工作方式，為我們帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

雖然人工智能在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中已經(jīng)很普遍，但它還能做更多的事情。這項(xiàng)技術(shù)發(fā)展非常迅速，可以想象，幾年后它目前的應(yīng)用可能會(huì)被認(rèn)為是相當(dāng)基礎(chǔ)的。

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