近年來，人工智能行業(yè)取得巨大發(fā)展，其中ChatGPT和生成式AI的采用推動了增長。預(yù)計到2032年，生成式AI市場價值將達1.3萬億美元。人工智能設(shè)計系統(tǒng)可自動創(chuàng)建內(nèi)容，引起極大興趣。AI技術(shù)使構(gòu)建吸引人平臺更高效，簡化設(shè)計流程，提高轉(zhuǎn)化率。AI在用戶體驗設(shè)計中應(yīng)用廣泛，如個性化體驗、自然語言處理、情感識別等。未來，智能個性化體驗、自然語言處理、情感識別等趨勢將進一步發(fā)展，人工智能將繼續(xù)改變生活和工作方式，帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

近年來，人工智能（AI）行業(yè)取得了巨大的發(fā)展，其中ChatGPT的出現(xiàn)和生成式AI的普遍采用在很大程度上推動了這種增長。根據(jù)預(yù)測，到2032年，僅生成式AI市場的價值就將達到1.3萬億美元。許多行業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這些計算機程序現(xiàn)在可以在幾秒鐘或幾分鐘內(nèi)完成大部分工作，而不再需要花費幾小時甚至幾天的時間。因此，從事內(nèi)容創(chuàng)作和用戶體驗（UX）工作的專業(yè)人士，如作家、設(shè)計師、編碼員和游戲開發(fā)人員，可能會受到這一變化的最大影響。

雇主們也在努力做出關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策。生成式人工智能是否已經(jīng)足夠成熟，可以完全取代所有創(chuàng)意人員，并且仍然能夠保持客戶對其輸出的參與度？或者應(yīng)該混合使用人力和機器勞動？如果是這樣，哪些功能可能受到影響最大？答案很簡單，專業(yè)人士在正確的人工智能技術(shù)支持下可以顯著提高業(yè)務(wù)成果。借助人工智能，他們可以提供更新、更個性化的體驗，簡化網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，提高轉(zhuǎn)化率等等。以下是人工智能如何塑造全球開發(fā)者和創(chuàng)意人士未來的UI和UX設(shè)計。

人工智能設(shè)計系統(tǒng)的興起

人工智能設(shè)計 (ADI) 系統(tǒng)是一項創(chuàng)新技術(shù)，可以根據(jù)人類輸入自動創(chuàng)建各種內(nèi)容，包括圖像和成熟的用戶界面 (UI)。Midjourney是目前最受歡迎的ADI藝術(shù)作品創(chuàng)作工具之一。Wix利用ADI系統(tǒng)幫助用戶輕松構(gòu)建網(wǎng)站，減少設(shè)計的干預(yù)。預(yù)料之中，這項技術(shù)引起了人們的極大興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2022年到2023年，對ADI工具的搜索量猛增了1,000%。

ADI 工具是現(xiàn)代工作中不可或缺的助手，尤其對于用戶體驗設(shè)計專業(yè)人士來說更是如此。人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得構(gòu)建吸引人的平臺變得更加高效。傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設(shè)計流程通常包括線框設(shè)計、頁面設(shè)計和HTML編碼，接著進行A/B測試以評估用戶行為和交互效果，最后才向公眾發(fā)布。而人工智能可以幫助簡化這些流程。現(xiàn)如今，許多設(shè)計師和開發(fā)者在他們的工作流程中使用帶有內(nèi)置人工智能技術(shù)的軟件，比如Adobe的工具套件，如Firefly、Express、Photoshop和Illustrator。這些工具利用人工智能技術(shù)來改善創(chuàng)意工作流程、生成圖像和文本效果，并優(yōu)化最終成品的圖稿。通過使用Adobe等人工智能用戶體驗設(shè)計軟件，設(shè)計師們可以直觀地創(chuàng)建網(wǎng)站，為客戶提供更加個性化和流暢的體驗，從而提高轉(zhuǎn)化率和重復(fù)購買率。

獨立站UI 和UX 設(shè)計中的AI應(yīng)用

人工智能的提升對于加速其在設(shè)計用例中的應(yīng)用具有重要意義。它為利益相關(guān)者提供了一種為客戶提供更新、更有趣體驗的方法。通過個性化用戶體驗，人工智能和機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠為訪客提供情境化的現(xiàn)場體驗。通過分析用戶數(shù)據(jù)，包括瀏覽器cookie、時間和位置以及行為數(shù)據(jù)，我們可以更好地了解哪些內(nèi)容可能會吸引相關(guān)用戶。

利用這些信息，我們可以定制平臺的大部分內(nèi)容，提供更具吸引力的體驗。例如，通過使用人工智能來支持用戶體驗設(shè)計，我們可以增強網(wǎng)站的外觀，打動目標(biāo)受眾。我們可以改進網(wǎng)站的搜索功能，為訪問者提供更相關(guān)的結(jié)果，并通過數(shù)字營銷活動更準(zhǔn)確地定位潛在客戶。

吉百利最近開展了一項開創(chuàng)性的活動，為印度數(shù)百萬小型零售商實現(xiàn)了用戶體驗個性化民主化。他們利用人工智能生成的數(shù)字廣告，允許零售商投放由當(dāng)?shù)厥軞g迎的演員主演的廣告，從而提升了用戶體驗。

人工智能徹底改變了用戶體驗設(shè)計經(jīng)理在各種平臺上提供內(nèi)容的方式。在人工智能和機器學(xué)習(xí)出現(xiàn)之前，Netflix過去常常依靠傳統(tǒng)的消費者調(diào)查來了解觀看偏好。然而，現(xiàn)在我們可以更加便捷地利用人工智能的幫助，不再局限于手動調(diào)查、可用性測試、焦點小組和一對一訪談的限制。

這樣做不僅費時，而且極大地限制了企業(yè)從演習(xí)中獲得的價值以及對市場動態(tài)的反應(yīng)速度。然而，現(xiàn)在流媒體平臺如Netflix、YouTube、Spotify和其他平臺收集了大量關(guān)于用戶觀看習(xí)慣和現(xiàn)場互動的數(shù)據(jù)，并利用這些數(shù)據(jù)預(yù)測觀眾的偏好，并提供量身定制的內(nèi)容推薦。同樣，電子商務(wù)網(wǎng)站通過分析消費者行為（如用戶旅程和過去的訂單）來推送買家可能認(rèn)為有用的推薦產(chǎn)品。人工智能和用戶體驗設(shè)計的結(jié)合有助于品牌在客戶的整個生命周期中提高轉(zhuǎn)化率、平均訂單價值和重復(fù)購買率。

人工智能在改善用戶溝通和個人互動方面已經(jīng)被證明是一項出色的發(fā)展。聊天機器人是一個明顯的例子，它們現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于網(wǎng)站上，以幫助改善客戶服務(wù)?；谌斯ぶ悄艿挠脩趔w驗應(yīng)用程序用于聊天和故障排除已經(jīng)改變了企業(yè)的運營方式，使公司能夠為全球客戶提供24/7的聊天幫助。聊天機器人可以通過先進的人工智能算法和自然語言處理系統(tǒng)從之前的交互中學(xué)習(xí)，以改善每次提供的答案。一些公司如萬事達卡和好事達已經(jīng)部署了ChatGPT支持的聊天機器人來改善客戶體驗。蘋果的Siri和亞馬遜的Alexa也正在使用人工智能驅(qū)動的文本轉(zhuǎn)語音和語音轉(zhuǎn)文本技術(shù)來增強用戶體驗設(shè)計的可訪問性。

人工智能主導(dǎo)的用戶界面（UI）設(shè)計通過為用戶導(dǎo)航提供相關(guān)的界面或網(wǎng)站外觀來補充用戶體驗（UX）。優(yōu)質(zhì)的UI設(shè)計可以將網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提高高達200%，幫助潛在客戶認(rèn)同品牌并建立更深層次的聯(lián)系，從而提高參與度和銷售額。UI設(shè)計師努力創(chuàng)造清晰的品牌設(shè)計，始終如一地向用戶傳達品牌的價值觀和宗旨。人工智能驅(qū)動的UI設(shè)計可以為設(shè)計師提供培訓(xùn)和觀察分析新的網(wǎng)站頁面，以提升UI和UX設(shè)計水平。一個很好的例子是Shopify的新人工智能助手Sidekick，它允許零售商通過幾個提示改變其Shopify網(wǎng)站的外觀和風(fēng)格，以反映新的產(chǎn)品目錄或業(yè)務(wù)目標(biāo)。

人工智能對于用戶體驗設(shè)計也是一個有用的診斷工具。它可以幫助分析網(wǎng)頁的現(xiàn)有性能或根據(jù)已建立的模型預(yù)測新設(shè)計的未來性能。與傳統(tǒng)的診斷工具相比，人工智能可以實時測試從網(wǎng)站消息傳遞到設(shè)計和用戶旅程的所有內(nèi)容，同時無需進行大量測試程序。它有望成為未來UI和UX設(shè)計診斷的主流選擇。

人工智能還可以在專業(yè)技能和工作場所應(yīng)用方面產(chǎn)生變革性影響。它已經(jīng)成為電子學(xué)習(xí)和技能發(fā)展計劃的關(guān)鍵組成部分，使人們能夠培養(yǎng)各種學(xué)科的新能力，例如編碼和寫作。同樣，AI UX設(shè)計工具可以幫助縮小藝術(shù)技能差距，幫助員工以更少的專業(yè)知識完成更多工作。例如，語言學(xué)習(xí)平臺Duolingo最近與ChatGPT合作，為專業(yè)用戶推出新功能和練習(xí)，幫助他們提高語言技能，并擴展他們的技能范圍。

獨立站UI和UX設(shè)計的未來

盡管人工智能在設(shè)計和開發(fā)過程中已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但它的潛力遠(yuǎn)不止于此。人工智能技術(shù)正在以驚人的速度發(fā)展，我們可以預(yù)見，幾年后我們目前認(rèn)為是基礎(chǔ)的應(yīng)用，可能會變得相當(dāng)普遍。以下是人工智能和用戶體驗方面一些預(yù)期的趨勢。

1. 智能個性化體驗：人工智能將幫助企業(yè)更好地了解用戶，為他們提供個性化的體驗。通過分析用戶的行為、偏好和歷史數(shù)據(jù)，人工智能可以預(yù)測用戶的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)。這將使用戶感到更加滿意，并提高他們對產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度。

2. 自然語言處理：隨著語音助手和智能語音交互設(shè)備的普及，自然語言處理技術(shù)將變得越來越重要。人工智能可以通過理解和處理自然語言來與用戶進行更自然和無縫的交流。這將為用戶提供更方便、高效的體驗，使他們能夠更輕松地與設(shè)備進行交互。

3. 情感識別和情感智能：人工智能可以通過分析用戶的面部表情、聲音和語調(diào)等信息，識別用戶的情感狀態(tài)。這種情感識別和情感智能將幫助企業(yè)更好地了解用戶的情感需求，并根據(jù)情感狀態(tài)提供相應(yīng)的反饋和服務(wù)。這將使用戶感到更加被理解和關(guān)注，從而提升用戶體驗。

4. 智能推薦和建議：人工智能可以通過分析用戶的喜好和行為模式，為他們提供個性化的推薦和建議。無論是在線購物、音樂、電影還是新聞，人工智能都可以根據(jù)用戶的興趣和偏好，向他們推薦最相關(guān)的內(nèi)容。這將使用戶更容易發(fā)現(xiàn)他們感興趣的內(nèi)容，并提高他們對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。

5. 智能輔助設(shè)計：人工智能可以輔助設(shè)計師進行創(chuàng)意和設(shè)計工作。通過分析大量的設(shè)計數(shù)據(jù)和用戶反饋，人工智能可以提供有關(guān)設(shè)計趨勢和用戶喜好的洞察，幫助設(shè)計師更好地理解用戶需求，并提供更具吸引力和用戶友好的設(shè)計解決方案。

這些僅是人工智能和用戶體驗領(lǐng)域的一些預(yù)期趨勢，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我們可以期待更多令人興奮和創(chuàng)新的應(yīng)用。人工智能將繼續(xù)改變我們的生活和工作方式，為我們帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

雖然人工智能在設(shè)計和開發(fā)過程中已經(jīng)很普遍，但它還能做更多的事情。這項技術(shù)發(fā)展非常迅速，可以想象，幾年后它目前的應(yīng)用可能會被認(rèn)為是相當(dāng)基礎(chǔ)的。

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